Kommunikáció nélkül az emberi élet elképzelhetetlen. Az emberek kommunikálnak egymással, gyakran anélkül, hogy gondolkodnának milyen összetett és sokrétű ez a folyamat.
A pszichológusok erőfeszítéseit azonban megosztották, típus, típus, forma és szint szerint osztályozva. Mi a kommunikáció a pszichológiában? Milyen jelekkel osztályozzák?
Kommunikáció, mint speciális tevékenység
közlés - Ez egy interperszonális interakció, melyen keresztül résztvevői bizonyos célokat érnek el, vagy kielégítik társadalmi szükségleteiket.
Az interakció alapján létrejöttek az interperszonális kapcsolatok, valamint a különböző típusú tevékenységekre vonatkozó információkhoz szükséges tapasztalat és tudás cseréje.
A kommunikáció céljai eltérőek lehetnek - a viselkedés és a motiváció megváltoztatása, gondolatok, attitűdök, érzelmek vagy semleges információk megosztása is. a kommunikáció motívuma lehet maga a folyamatamely nem jelent konkrét eredményt.
Összetevők: röviden
Melyek a kommunikáció összetevői? A pszichológus G. M. Andreeva Javasolták, hogy a kommunikációt a következő összetevőkre osztják fel, függetlenül attól, hogy milyen funkciókat hajt végre és milyen célokat kíván elérni:
- kommunikatív oldal - a résztvevők közötti információcsere;
- interaktív oldal - a résztvevők kölcsönhatása;
- észlelési oldal - a résztvevők közötti kölcsönös megértés.
Bármilyen típusú kommunikáció a felsorolt összetevőket tartalmazza.
Mi történik?
Vezetés:
A kommunikáció a következő típusokból áll:
- interperszonális. Ebben az esetben a résztvevők informális környezetben kommunikálnak. A kommunikációt nem befolyásolja a társadalmi helyzet vagy a helyzet, hanem személyes.
- Funkcionális szerep. Az ilyen kommunikációt a résztvevők társadalmi szerepe határozza meg - például a vezető és az alárendelt, az oktató és a gyermek, az eladó és a vevő.
A kommunikáció folyamán a kommunikáció a funkcionálisról a szerepjátékra az interperszonálisra fordítható, és fordítva. Egy ilyen tulajdonságot gyakran használnak az üzleti életben.
A fajok osztályozása: táblázat
Milyen típusú kommunikáció létezik? Minden ember különböző típusú kommunikációt használ életében. Az osztályozás különböző kritériumok szerint történik. A kommunikáció főbb típusai a következők:
Osztályozási kritériumok | A kommunikáció típusai és jellemzői | Példák a kommunikációra |
A tartalomra vonatkozó kommunikáció típusai | Az anyag. A kommunikáció résztvevői kölcsönhatásba lépnek egymással, hogy anyagi előnyöket, tárgyakat, munkaerő-termékeket kapjanak. | Áruk vásárlása a boltban. |
megismerő. Kommunikáció a tudás és az önfejlesztéshez szükséges fejlesztési információk továbbításához vagy fogadásához. | Hallgatói kommunikáció az osztályban a tanárral. | |
aktivista. A résztvevők készségeinek vagy képességeinek cseréje. | Kommunikáció az edzővel az edzőteremben. | |
motivációs. Az ösztönzők és motivációk átadása bármely tevékenységhez. | Motivációs képzés marketing cégekben. | |
feltételes. Szándékos hatása a pszichológiai állapotra egy adott eredmény elérése érdekében. | Kommunikációs csaló az áldozattal. | |
A célokkal kapcsolatos kommunikáció típusai | Biológiai. A biológiai igényeket kielégítő kommunikáció. | Kommunikáció a szexuális kibocsátás megszerzése érdekében. |
szociális. Kommunikáció a személy társadalmi igényeinek kielégítésére. | A költő beszéde a nyilvánosság számára az egyetemes elismerés érdekében. | |
Kifejezés útján | Verbális. Kommunikáció a beszédgel. | Minden olyan kommunikáció, amely közvetlen beszédet jelent. |
nonverbális. Kommunikáció testbeszéd segítségével. Független elemként is működhet a kommunikációban, és a szóbeli kommunikáció kiegészítő típusaként is. | Gesztusok, pózok, arckifejezések, test hajlítja. | |
A kommunikációs résztvevők | Interperszonális. Közvetlen kapcsolatot tart a résztvevőkkel. | Beszél a tete-a-teteről személyes témákban. |
Személyesen-csoport. Kommunikáció a csoport minden tagjával. | A fej találkozója alárendeltekkel. | |
csoportközi. Több embercsoport kommunikációja. Lehet, hogy békés és ellentmondásos is lehet. | Etnikai feud. | |
Az információ átadásával | Közvetített. Kommunikáció technikai eszközök bevonásával. | Azonnali üzenetküldő levelezése e-mailben vagy egy közös baráton keresztül. |
közvetlen. Kommunikáció két résztvevő között egymás közelében. | Beszélgetés egyenként. | |
Idővel | Rövid távú. Rövid távú kommunikáció, általában nem érintkezik újra. | Beszéljen a pénztárral a jegyirodanál. |
Elhúzódó. A kommunikáció során a résztvevők nemcsak a szükséges információkat cserélik, hanem megismerkednek egymással. Feltételezzük a folyamatos vagy időszakos kapcsolatokat. | Egy fiatal férfi és lány kommunikációja, aki kötni fogja a csomót. |
Háromféle kommunikáció is létezik nem felelnek meg a fenti kritériumoknak:
- nevelési. Célzott hatás egy másik személyre bizonyos eredmények elérése érdekében. Példa erre a gyermeknevelés az óvodában.
- diagnosztikai. Kommunikáció véleménynyilvánítás vagy a partnerrel kapcsolatos szükséges információk megszerzése céljából. Például, ha egy orvos interjút készít egy diagnózis készítése céljából.
- Intim és személyes. A szeretteik vagy az emberek egymás közti hozzátartozóinak kommunikációja, akik egymással nagyfokú bizalommal rendelkeznek. Például - apa és fia, testvérek.
A fenti kommunikációs típusok - ez csak egy része annak elkülönítésének bizonyos tulajdonságok és jellemzők szerint.
A pszichológusok még mindig sok véleményt és véleményt adnak a besorolásról a saját elképzeléseik alapján.
alak
A beszédkommunikáció következő formái vannak:
- monológ. A kommunikáció szintje, amelynek jele a monológ beszéd. Az egyik résztvevő tevékenységének hátterében a másik passzivitása kifejeződik. Példa erre a tanár által a diákoknak szóló előadás.
- interaktív. Minden résztvevő egyformán részt vesz a kommunikációban. Példa erre a párbeszéd.
- polylogical. Többoldalú kommunikáció, amelyet a tagjai közötti küzdelem jellemez a részvételi jogért. Példa erre a politikai televíziós műsor, amelyben több résztvevő egyidejűleg vitatott kérdésről is beszél.
A pszichológusok más nézőpontot kapnak a kommunikáció formájáról. Például a kommunikációs óvodások és szüleik formái M. Lisina I. tevékenységeinek oktatása során:
Az óvodáskorú gyermekek és felnőttek közötti kommunikációs formák:
- Helyzet-személyes kommunikációs forma. Ez a forma tipikus a csecsemőkor számára. A gyermek egy felnőtt felnőttével való érzelmi kapcsolatán alapul, amikor az óvodáskorú játékok még mindig a háttérben vannak. Egy gyermekkel együtt, aki vezető, tanár és mentor szerepet tölt be, összetettebb cselekedeteket végezhet különböző tárgyakkal.
Ugyanakkor a felnőttekkel való kommunikáció továbbra is az óvodás fő igénye.
- A kommunikáció nem szituációs kognitív formája. Ez a forma akkor fordul elő, amikor a gyermek figyelme túlmutat a jelenlegi helyzeten - például egy bizonyos játéktevékenységen, és kezdeményezi a kezdeményezést, hogy megismerje a körülötte lévő világot. Ebben az esetben a gyermek számára a fő tudásforrás felnőtt marad.
- Extra személyes személyiség. Ez a forma a felnőttekkel való kommunikációt különböző helyzetekben tartalmazza. Ez óriási jelentőséggel bír az óvodásoknak az iskolázásra való felkészítésében, mert ha a gyermek nem tudja elérni a felnőttekkel való interakció képességét, és felismeri a hatalmukat, akkor ez valójában az iskolai pszichológiai készség hiányát jelentené.
- situationally-üzleti. A gyermek a függetlenség felé igyekszik azonban arra fordulni, hogy egy felnőtthez forduljon a körülötte lévő világ megismerésében. Ez a kommunikációs forma magában foglalja az óvodás és egy felnőtt interakcióját a gyermek kognitív tevékenységének folyamatában.
Kommunikációs óvodások formái társaikkal:
- Érzelmi és gyakorlati. Annak a ténynek köszönhetően, hogy a gyermeknek kétéves korában van szüksége arra, hogy tevékenységében kölcsönhatásba lépjen társaival.
A kommunikáció ekkor gesztusok és arckifejezések révén történik.
- Helyi és üzleti helyzet. A gyermek körülbelül 4 éves korában fordul elő. Ebben az időben a szerepjátékok dominálnak egy óvodás tevékenységében, a cselekvések egyre inkább kollektív jellegűek. A kommunikáció ilyen formájának szükségessége szinte előtérbe kerül a gyermek és a környezet közötti interakcióban.
- Outsituative üzleti. Az interakciók megtervezése a társaikkal való kommunikációból áll. Az extra-művészi jellegű. Ebben az időben a beszélgetőpartner személyisége iránti érdeklődés fokozott, a beszéd pedig a kommunikáció fő eszköze.
A kollektív kommunikáció formái. Tevékenységük során a pedagógusok kötelesek kiemelni tevékenységüket, együttműködni a gyermekek szüleivel, és így megkülönböztetik a kollektív kommunikáció következő formáit:
- Általános szülői találkozók. Az ülések összehangolják a pedagógusok és a szülők tevékenységét a gyermekek nevelésében, az oktatás, a rehabilitáció és az oktatás problémáiban.
- Szülői konferencia. Ez az interakciós forma különbözik az értekezlettől, hogy a közönség képviselői vannak a konferencián - orvosok, oktatási pszichológusok és mások, amelyek lehetővé teszik a gyermekek nevelésében, viselkedésében és egészségügyi ellátásában felmerülő kérdések szélesebb körét.
- Szülői csoporttalálkozók. Ezeken a szülők jobban megismerhetik a gyermeknevelés módszereit.
szintek
A különböző pszichológusok a kommunikáció szintjét a szintek szerint mutatják be.
A szint magában foglalja a viselkedés megnyilvánulásait is, amellyel az egyik kommunikációs résztvevőnek a másikra gyakorolt hatását és kölcsönhatását megítélhetjük.
Dobrovich kommunikációs szintjei:
- Primitív szint. Egyszerűsített, egyszerű kommunikáció.
- Manipulatív szint. Ilyen kommunikációval az egyik résztvevője arra törekszik, hogy bizonyos eredmények elérése érdekében befolyásolja partnereit.
- Szabványos szint. Más néven "kontaktmaszk". Ebben az esetben az egyik vagy mindkét partner elrejti az igazi állapotát, ábrázoltan - egy maszkot helyez el.
- Hagyományos szint. A kommunikációs szabályok miatt, amelyek hajlamosak a tagok számára.
- Játékszint. Ezt a szintet a partner lenyűgözésére való törekvés jellemzi.
Általában vágyunk arra, hogy a jövőben folytassuk az interakciót.
- Üzleti szint. Az előtérben, a kommunikáció ezen szintjén az interakció és a kompetencia bizonyos kérdések megoldására és bizonyos célok elérésére irányul.
- Lelki szint. A kommunikáció ezen szintjén résztvevői morális elégedettséget kapnak az interakciójuk folyamatától.
E. V. Andrienko műveiben bemutatott kommunikációs szintek:
- Tényleges szint. Ez magában foglalja a szokásos megjegyzéscserét anélkül, hogy a beszélgetőknek nagy érdeklődésük lenne a beszélgetés témájában. A beszélgetés maga nem tartalmaz mély tartalmat, ez automatikusan történik.
- információ szinten. A kommunikáció ezen szintjén a résztvevők számára jelentős információcsere történik, ami szükséges mindenféle tevékenység megvalósításához. Mind az interperszonális, mind az üzleti kommunikációban lehetséges.
- Személyes szint. Szellemnek is nevezik. Ezt a szintet a partnere tárgyának megértése jellemzi. Olyan helyzetekben fordul elő, amikor egy személynek bepillantás, boldogság, szeretet érzése van.
A kommunikációs folyamat tanulmányozása érdeklődésre számot tartó, mivel a hatékonyságot folyamatosan javítani kell.
Ennek az embernek köszönhetően képesek hatékonyabban elérni a célokat, és kevésbé kellemetlenséget tapasztalni a más emberekkel való kommunikáció nehézségei miatt.
A pszichológiai kommunikáció típusai:
