Az egyik legnépszerűbb coaching eszköz egy stratégiai ülés. Milyen feladatokat kell használni? Lehet-e önállóan vagy csak szakértő segítségével stratégiai munkamenetet lefolytatni? Hogyan találhatok moderátort? Mi szükséges a sikeres végrehajtáshoz? Mi a stratégiai ülés közelítő időtartama és hányszor tartandó? És általában lehetséges-e ez nélkül? Próbáljuk meg objektíven nézni ezt a témát.
Mi a stratégiai ülés?
A stratégiai munkamenet egy csapatmunka, amelynek célja, hogy a szervezet számára kulcsfontosságú döntéseket hozzon létre a kulcsfontosságú alkalmazottakkal és a vállalatirányítással folytatott párbeszéd során. Az ilyen munkát végző edző moderátorként segíti a munkaerőt, hogy megértse a jólét és a siker érdekében szükséges további intézkedéseket. A tanulmány a megkönnyítés és a moderálás módszereit használja. Az első inkább az improvizációra vonatkozik, a párbeszéd változó körülményeire reagálva, és a moderáció egy tervezett algoritmus szerint történik. Mindkét megközelítés egy edző minősítését igényli, mivel az eredmények minősége attól függ.
Gyakran kérdezték szükség van egy szabadúszó moderátorra. Miért nem tudod magadnak tartani egy stratégiai munkamenetet? Először is, mi lesz az edző az életben? Másodszor, és már komolyabban - minden esetben egy szakértőt kell bevonni. Ha van egy moderátor a cég soraiban, akkor természetesen találkozhat. Van egy kis, de nagyon súlyos árnyalat. A neve alárendelt. A szabadúszó tanácsadó nem hajlandó flörtölni a főnök jogosultságával, és rendkívül objektív módon végzi munkáját. Lehet egy alárendelt hűvös? Egy edző segítségével sokkal könnyebb látni az igazságot, mint a "saját gyümölcslé főzés".
A stratégiai ülés célja
A stratégiai munkamenet számos gyakorlati alkalmazással rendelkezik, és a következő feladatok ellátására van kijelölve:
- Hosszú távú vagy középtávú tervezés;
- A közeljövőben meghatározza a fejlesztési prioritásokat;
- A szerkezeti egységek reformja;
- Megfelelő funkcionális stratégia kialakítása;
- Kilépés nehéz helyzetekből (történt vagy előre jelzett);
- Közös célok és vállalati értékek kialakítása;
- Menedzsment optimalizálás;
A stratégiai munkamenet segít a legfontosabb taktikai és stratégiai feladatok megoldásában. Ez lehetővé teszi, hogy "testreszabja" a vállalati mechanizmust.
A fő eszközök a vita és az ötletbörze. Az edző-moderátor megteremti azokat a feltételeket, amelyek alapján a csapat egymással kölcsönhatásba lép. Az alkalmazottak nyugodtan fejezik ki véleményüket a vezetésnek, és a főnökök megpróbálják hallani alárendelteiket. A párbeszéd és a célok elérése révén. Ezért a legjobb, ha stratégiai munkamenetet tartunk a lehető legtöbb résztvevővel, és nem lehet két vagy három vezetőre korlátozni.
A stratégiai ülések szakaszai
A magas színvonalú stratégiai ülés lefolytatásához jól fel kell készülni rá, gondolkodni kell a legkisebb részletekről és a rendkívüli helyzetekről. A stratégiai munkamenet előkészítése annyi időt vesz igénybe, mint a gazdaság. Szükséges megérteni az ügyfelet, megérteni tevékenységének sajátosságait, megjósolni, hogy a későbbi párbeszéd hogyan vezethet. Célszerű megérteni a szervezeten belüli helyzetet, fontolóra venni a konfliktushelyzetek leértékelésének lehetőségeit a vita során stb.
Klasszikusan egy stratégiai ülés 10 fázisa van:
- Kezdet - az emberek munkába állítása;
- Célkitűzés - a főbb látnivalók meghatározása;
- A jelenlegi helyzet áttekintése - a lehetséges problémák feltárása;
- Az események előrejelzése az, hogy megértsék, hol vezetnek ezek a problémák;
- Az alternatívák azonosítása - más fejlesztési utak keresése;
- Az alternatív stratégiák értékelése - a kedvező kilátások kiválasztása;
- A döntés részletes elemzése - az ötlet kidolgozása;
- Az ellenőrzési kritériumok azonosítása - az ellenőrzési mechanizmusok megértése;
- Akcióterv létrehozása - a munka fázisú algoritmusa;
- Az utolsó rész - a főbb ötletek összegzése és frissítése.
A stratégiai ülésszak átlagosan 1-4 napon belül történik. De ha szükséges, hosszabb ideig tartható. Mindez a feladatok mennyiségétől és végrehajtásának összetettségétől függ. Az egyik legfontosabb szakasz a munka megkezdése, mivel az egész esemény hatékonysága attól függ, hogy a résztvevők mennyire vesznek részt a vitafolyamatban.
Milyen nehézségek merülnek fel a stratégiai ülések során?
A mentor rossz képzése által okozott nehézségek. Végtére is, amint azt korábban említettük, a stratégiai munkamenet előkészítése során a résztvevőkkel való munka során egyidejűleg kell tartani. Ha hibázik az elején, a következő nehézségekhez vezethet.
A résztvevők megfelelő motivációjának hiánya
A moderátor egyik legnagyobb problémája az, hogy az emberek nem szívesen részt vesznek a vitában. Ez a helyzet a gyenge motivációra vezethető vissza, ami viszont a vállalat „buktatóinak” megértésének hiánya miatt következik be. Az ilyen helyzet elkerülése érdekében az edzőnek meg kell értenie az ügyfélvállalat munkájának sajátosságait, hogy meghatározza, hogy pontosan mit akarnak tőle.
Az idő hiánya
A rossz minőségű képzések egy másik „bónusa” a stratégiai ülés megtartásának ideje. Az ilyen hiba megakadályozásának legjobb módja az, hogy a munka minden szakaszára időrögzítést készítsen. Végtére is, a vita váratlan irányba megy, és jobb, ha erre készen állunk.
Konfliktushelyzetek
A viták és a "forró" megbeszélések, amelyek néha a diametrálisan ellentétes nézetekre válaszolnak, a moderátor "vállára esnek". Szintjétől függ, hogy ezek a pillanatok „elfújnak-e az elefánt skálájára”, vagy akár az embrionális stádiumban is eltűnnek. A legfontosabb, hogy emlékezzünk arra, hogy az igazság vita során, nem pedig veszekedés.
Hogyan működik a stratégiai ülés?
Már áttekintettük a stratégiai ülés struktúráját, most már a megvalósítás módjaira lépünk. Három fő lehetőség van a munkára:
- Stratégiai - párbeszéd a vállalat vezetésével, egyetlen mozgásvektor kialakítása érdekében;
- Támogató - hibaelemzés és a jövőbeni fejlesztési stratégia korrekciója;
- Válságellenes - azonnali válasz a hirtelen problémahelyzetre.
Bár a végrehajtási mechanizmusok fő feladataikban különböznek, szinte azonosak.
Szervezeti kérdések
A munka legfontosabb szakasza, amely meghatározza annak minden későbbi hatékonyságát. Először is meg kell teremteni a kapcsolatot az ügyféllel, hogy megértsük a helyzet megértésének szintjét. Ezután meg kell állapodnia a fő célokról és célkitűzésekről. Ezután megtudja a találkozó logisztikáját, a rendelkezésre álló anyagi és technikai bázist. Célszerű információkat gyűjteni a folyamat valamennyi résztvevőjéről annak érdekében, hogy jobban megértsük, mit várhatunk tőlük az esemény során. Fontos továbbá a munka minden szakaszának összehangolása, időzítése és a kiterjesztés lehetősége.
Stratégiai ülés
A moderációs folyamat maga. Megfelelő előkészítéssel az edző egy adott forgatókönyv vagy algoritmus szerint működik, rendszeresen improvizálva, amikor abnormális helyzetek keletkeznek. De ha megjósolod őket, akkor ilyen pillanatokra is készíthetsz kis "sablonokat".
Támogató cég
Mivel nem mindig elég egy stratégiai ülés, a további együttműködés növeli annak pozitív hatását. Ebben a szakaszban a moderátor edzői tanácsadóvá válik, amely egyelőre támogatja a szervezetet, ez objektív szükségszerűség lesz. További találkozók tarthatók a kiválasztott fejlesztési stratégia kiigazításával.
Stratégiai ülés - a közép- és nagyvállalatok támogatásához kapcsolódó modern coaching iránya. Lehetővé teszi egy közös fejlesztési stratégia megtalálását, amely minden vezetőt és kulcsfontosságú alkalmazottat kielégít. Elengedhetetlen a moderátor szerepe a stratégiai ülés során. Minél kevésbé fog függeni a szervezet vezetésétől, annál objektívebben a munkájának eredményei lesznek, annál sikeresebb lesz a stratégiai ülés.
