az pszichológia különbözik típusú konfliktusok.
Ennek megfelelően a leginkább optimális megoldási módokat választják ki.
Mi az: a meghatározás
Mely definíció megfelel a konfliktus fogalmának?
összeütközés - a tantárgyak közötti kapcsolatok, amelyeket a nézetek, az indítékok és az érdekek eltérésein alapuló konfrontáció jellemez.
Lehet interperszonális, intergroup, csoport és egyén között.
Ez az érdekek és nézetek összecsapásaa másik oldal elutasítása, a túlélésért és a korlátozott erőforrásokért való küzdelem. Ez az ellentétes irányú célpontok ütközése.
A konfliktusok az ellentmondások azonosításának egyik módja, ami ösztönzi a megoldások keresését. Ezeknek az ellentmondásoknak az interakció résztvevői számára személyes jelentősége van.
A konfliktust úgy tekintik, mintha verseny. Ez akkor válik valóságossá, ha legalább az egyik fél elismeri annak létezését.
Két objektum kölcsönhatásaként is tekinthető, amelyek összeférhetetlen célokat azonosítottak. Ezek lehetnek emberek, osztályok, szociális intézmények.
Konfliktusról van szó és a párbeszédamikor a felek az érdekeiket közvetlenül kifejezik. Az a fontos, hogy kárt szenvedjünk az egyik félnek - erkölcsi, anyagi, pszichológiai, társadalmi kár.
A konfliktus fogalma ebben a videóban:
Strukturális elemek
összeütközés van egy bizonyos szerkezete, lehetővé téve annak jelentőségének, sürgősségének és megoldási módszereinek teljesebb meghatározását.
- Objektumot. Ez magában foglalja az anyagi, szellemi, társadalmi értéket is, amelyről mindkét fél érdekei metszenek. A harcoló szereplők mindegyike meg akarja ragadni őt.
- téma - valójában, mivel milyen nézeteltérések, probléma, forrás, ellentmondás merült fel.
- Kép a helyzetről - megjelenése a téma elmében.
- motívumok - A cselekvést ösztönző erők.
- pozíciók oldalon.
- tárgyak - résztvevők, különálló egyének, csoportok lehetnek.
- Stratégia és referencia taktika.
- A helyzet eredménye - milyen következmények, eredmények, amennyiben a résztvevők felismerik és elfogadják őket.
Figyelembe véve konfliktusfeltételek:
- tér - ahol kibontakozik;
- az idő - időtartam;
- szociális és pszichológiai - a résztvevők jellemzői, részvétele, motívumok, interakciós módok, a konfrontáció mértéke;
- társadalmi - függetlenül attól, hogy különböző társadalmi csoportok vannak - szakmai, családi, nemi.
Egy konfliktushelyzetben kiemelje a fejlődési szakaszokat:
- szakosodás - ebben a szakaszban a nézeteltérés objektív okai vannak;
- kölcsönhatás - konfliktus alakul ki, amelyet egyébként incidensnek neveznek;
- engedély - teljes vagy részleges lehet.
A szociológusoknak és a pszichológusoknak a megoldások keresésekor figyelembe kell venniük a struktúrát, a résztvevők számát, motivációjukat.
A konfliktus szakaszai - a táblázat.
A konfliktus szerkezete ebben a videóban:
Lényeg és besorolás
Milyen konfliktusok vannak? A szociológiában és a pszichológiában a konfliktusok osztódnak természetes és természetellenes. Az első megjelennek önmagukban, amikor ellentmondások vannak saját gondolataik és más emberek vagy csoportok helyzetével kapcsolatos elképzelések között.
A mesterséges dolgokat egy konkrét cél megvalósítása és megvalósítása céljából hozzák létre. Néha az egyének a stresszcsökkentésre használják.
Konfliktus fejlődő folyamat. Előrehaladás, hosszú ideig fennmarad, természetesen megváltozik vagy véget ér. Néha egy rejtett szakaszba kerül, és készen áll arra, hogy újra felgyulladjon.
A szervezetekben a munkavállalók bevonásának mértékétől függően a konfliktusok vízszintes, függőleges, vegyesek.
Érzelmi konfliktusok vannak, amikor az ok nem tárgy, hanem a téma fogalma, követelményei, attitűdjei.
résztvevőkáltalában nem egyenlő a rangban. Az incidensvagyis az egyik fél kezdeményezésére fellépő cselekmény szándékosan jön létre, néha cél nélkül, a konfliktus kedvéért.
A konfliktusokat osztályozzák:
- a megnyilvánulás szféráján - gazdasági, politikai, ideológiai, család;
- feszültség fokon - viharos, rejtett, tartós, lassú, gyors;
- tantárgyak szerint - az egyén és a csoport közötti intergrupi, interperszonális;
- következményei - konstruktív vagy romboló;
- téma szerint - reális, értelmetlen.
A konfliktusok lényege a pozitív, illetve negatív változások kiváltása.
Típusok és jellemzők
- ideológiai. A magatartások, attitűdök, elvek és normák ellentmondásainak alapja, attitűdök. Mind a kisebb társadalmi csoportokban, mind a társadalom nagyságrendjében jelentkezhetnek.
- gazdasági. A gazdasági ellentmondások okozzák. Az egyik oldal igényeit a másik oldal segítségével lehet megoldani. Ez a fajta konfliktus gyakran előfordul az egyének között.
- Társadalmi és háztartási. Az ellentmondások az életkörülmények, a vagyonmegosztás, az egy területen élő együttélés, a felelősségi körök elosztása és az előnyök felhasználása miatt merülnek fel.
- család. Az alap a diszharmóniás viszonyok egy kis társadalmi egységben, a kapcsolattartás képtelensége, kompromisszum kialakítása az időben vagy a botrány elkerülése, a nem megfelelő partner kiválasztása, az interakcióban résztvevők személyes jellemzői.
- Szociális és pszichológiai. E konfliktusok középpontjában a csoportok közötti kölcsönhatások, az érdekek összeütközése áll.
Játszik a pszichológiai összeférhetetlenség, a másik fél érzelmi elutasításának szerepét, a patológiás vágyakat, a szexuális kapcsolatok területén tapasztalható eltéréseket, a vezetői küzdelmet.
- Pszichológiai és pedagógiai. Ezek a nevelés és az oktatás folyamata során merülnek fel, amikor a tanárok és a diákok, a szülők és a gyermekek igényei ütköznek.
- tartozékok. Ezt egy adott csoport választásában, az önazonosságban fejezik ki.
hatások
A következmények konfliktusai két nagy csoportra oszlanak:
- tervezés - racionális átalakítást, pozitív változásokat javasol;
- pusztító - romboló szervezet, csoport, személyiség.
Egyes szerzők a következő besorolást adják:
- funkcionálisjavasolja az ígéretes alternatívák keresését, lehetővé téve a különbségek hatékony megoldását, pozitívan befolyásolva az egyén fejlődését;
- pusztító - a célokat nem érik el, az egyén szükségletei nem teljesülnek.
A konfliktus hatása szerint negatív és pozitív.
W. Lincoln rámutatott a konfliktushelyzet következő pozitív következményeire:
- az azonos irányú emberek egyesítése - hasonló gondolkodású emberek;
- az önismeret folyamatának felgyorsítása;
- mentesítés, a stressz mentesítése, a lényegtelen ügyek egyidejűleg a háttérbe kerülnek;
- prioritások;
- segít az érzelmekből;
- felhívja a figyelmet a vitát igénylő javaslatokra;
- segít munkakapcsolatok kialakításában;
- a helyzet hatására bizonyos értékek halmaza jóváhagyásra kerül;
- a konfliktusok megelőzésének legjobb módjait keresik.
K negatív következményekkel jár Ez magában foglalja:
- veszélyezteti a szociális rendszert;
- aláássa a felek bizalmát;
- elmélyül, bővül;
- megváltoztatja a prioritásokat, veszélyezteti az érdekeket;
- akadályozza a gyors változást;
- az emberek nyilvánosan nyilvánosságra hozhatók.
Erre vagy a konfliktusra tekintettel el kell érnünk egy bizonyos eredmény elérésének szükségességét, és meg kell próbálnunk a lehető leggyorsabban pozitív irányba fordítani.
A konfliktushelyzetek formái és tipológiája
A konfliktushelyzetek fő típusainak azonosítása. Négy közülük:
- csoportközi. A kis csoportok közötti szervezeteken belül, nagy társadalmi csoportok között fordul elő.
- Personal-csoport. Amikor egy különálló egyén és csoport konfrontációba lép.
- interperszonális. Ebben az esetben a csoport tagjai összeférhetetlen célokat, viselkedési mintákat, motívumokat jelennek meg.
- intraperszonális. Az összecsapások önmagában jelentkeznek, amikor ellentmondások vannak a külső környezet elvárásai és igényei között.
A konfliktusok fajtái közé tartozik intrikákmikor egyrészt van egy tisztességtelen cselekvés, amely előnyös a kezdeményező számára.
Arra ösztönzik az egyéneket vagy a csoportokat, hogy bizonyos cselekedeteket hajtsanak végre, és károsítsanak más embereket vagy társadalmi csoportokat.
A konfliktus típusai - példák:
A személyes viselkedés típusai
A konfliktushelyzetben az emberek eltérő viselkedést mutathatnak. A személyiségtől, a tapasztalatoktól, a vágy, hogy bizonyos előnyöket kapjanak, a kívánt cél elérése érdekében.
A viselkedés típusai röviden:
- kompromisszum - a lehetséges koncessziók keresése mindkét oldalon;
- alkalmazkodás - az egyik fél megtagadja, hogy kifejezze érdekeit a másik fél érdekei és igényei mellett;
Ebben az esetben alkalmazkodnia kell, újjáépíteni, megalázni magát.
- együttműködés - közös hasznot keresnek, néha több lépés is szükséges ahhoz, hogy jobb megoldást találjanak;
- figyelmen kívül hagyva - a személy nem akar konfliktusba lépni, figyelmen kívül hagyja a másik fél igényeit, de a nézeteltérések következtében egyre nagyobb a feszültség;
- versengés - az interakció aktív formája, az alanyok saját maguk ragaszkodnak a közös cél eléréséhez, ugyanakkor nem akarják lemondani a prioritástól. Itt vannak különböző lehetőségek - valaki nyer, ellenfelét verte, vagy kompromisszumot kell keresnie.
Konfliktuskezelés - célzott hatással van a résztvevők viselkedésére és a helyzet dinamikájára.
A modern szemlélet szerint bizonyos helyzetekben a konfliktusok kívánatosak.
Ez serkenti a rendszer fejlődését. Ugyanakkor a konfliktusokat kiváltva képesnek kell lennünk tartsa őket irányítás alatt és irányítsa őket a megfelelő irányba.
összeütközés - Ez egy egész pszichológiai ág. Folyamatosan vizsgálja, javítja a kollektív és személyes különbségekkel kapcsolatos helyzetek kezelésének módszereit. Ez lehetővé teszi, hogy megtalálják a legmegfelelőbb és fájdalmasabb megoldásokat a konfliktusok megoldására.
5 típusú viselkedés ebben a videóban a konfliktusban:
