Ma arról a könyvről fogok beszélni, amit a másik nap elolvasta. Chip Hih és Dan Heath egy "gondolkodó csapdák" nevű könyvet írtak. (A szerzők nevét tekintve "Chip és Dale" -nek akarom nevezni)
Hagyományosan nem csak a könyv felülvizsgálatára fogok korlátozni, hanem magamról is hozzáadok valamit a szerzőkhöz. Tehát ez a felülvizsgálat hasznos azok számára, akik már elolvasták a könyvet, és nem csak azokat, akik el akarják olvasni, vagy egyszerűen csak tudni akarják, mi a helyzet.
Mi szükséges az ésszerű döntésekhez?
Ez a könyv a döntéshozatalról szól. A következő kérdésekre válaszol. Miért látunk annyi házassági válást? Miért van sok vállalatnál olyan nagy „rutin” az alkalmazottaknál, mintha az emberek megbánnák a döntésüket és kilépnének? Miért van olyan sok kiütés és drága vásárlások, ami miatt egy személy később megbánik? Mi akadályozza meg a döntéseket?
A szerzők elemzik az üzleti és kulturális valós helyzeteken alapuló döntéshozatali folyamatot.
Egy példában azt mutatják be, hogy egy megoldás, amely először vonzónak tűnt a folyamat minden résztvevője számára, elnyomta a több millió dolláros Quaker céget. Az ellenkező példában olyan megoldást láthatunk, amely ellentmond a jól ismert Intel stratégiájának, és ellentétes a vezetés intuíciójával és érzelmeivel. Mindazonáltal ez a döntés lehetővé tette a vállalat számára, hogy kiváló eredményeket érjen el a számítástechnikai berendezések piacán.
Ki az olvasóktól a Quakerről? De azt hiszem, az Intel gyakorlatilag mindenki tudja. Ennek a helyzetnek két helyes és helytelen döntéssel tartozunk, amelyek mindegyike egyszerre vezette e vállalatok vezetését.
Milyen hibákat okozott a döntéshozatalban Quaker? Mi az, ami pontosan lehetővé tette az Intel számára, hogy felvegye a talapzatát a számítógépes piacon?
A szerzők felsorolják a "döntéshozó ellenségek" listáját, és hatékony eljárást kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy nemcsak az üzleti életben és a tudományban, hanem a személyes életben is meghozza a megfelelő döntéseket.
A Quaker példa, valamint a könyv egyéb példái meggyőzően bizonyítják, hogy nincs elegendő "csillogás", "intuíció", "egyhangú elfogadás" ésszerű döntéshez. Ezek a dolgok akár a gondolkodás csapdáinak is szolgálhatnak. Ezért Chip és Dan megpróbálja formalizálni a döntéshozatali folyamatot. Természetesen nem törekszenek az emberi döntéshozatal teljes automatizálására. Egy koherens és harmonikus módszert akarnak hozzáadni a döntéshozatal művészetéhez. Céljuk, hogy döntéseinket a pillanatnyi érzelmek hatásától szabadítsuk fel, és segítsük ezeket a döntéseket objektív információkon, valós tapasztalatokon alapulni.
Az egész könyv erre a célra szolgál. A szerzők példát mutatnak be példaként, bemutatva azokat a elveket, amelyek alapján a válsággal küzdő hatalmas vállalatok vezetői, a párokat kereső egyedülálló nők, legyőzte érzelmeik és ötleteik tehetetlenségét, és ésszerű megoldást találtak a problémájukra.
A kiegészítők
Fontos megérteni, hogy a könyv nem nyújt egyetemes receptet, egy kész algoritmust, amellyel 5 percen belül bármilyen döntést hozhat, és ez a döntés mindig helyes lesz. Természetesen hamarosan eldönthetsz néhány döntést a könyvben megadott tanácsok segítségével. A döntések meghozatala meglehetősen bonyolult dolog. Mindegyik egyedi döntés sajátos, egyedi tényezővel rendelkezik.
Ezt azért mondom, hogy a gondolataimat a Chip és a Dean elképzeléseire adjam. A kockázatokkal és a bizonytalansággal kapcsolatos döntések, amikor lehetetlen előre tudni, hogy a megfelelő utat választotta-e vagy sem.
Röviden, nem mindig a döntéshozatali folyamatban lehet egyértelműen megérteni, hogy melyik döntés lesz a helyes módszer, hiszen helyes, vagy nem, csak annak megvalósítása mutatható ki. De ez még nem fogja bizonyítani Önnek az út helyességét vagy helytelenségét minden esetben. Végül is, ha elfogadunk egy alternatívát, visszautasítunk egy másikat. De nem tudjuk biztosan, hogy mi hozná meg azt, amit megtagadtunk.
Ennek gyakorlati következtetése a következő. Miután elolvasta ezt a könyvet, nem gondolhatod, hogy most csak a helyes döntéseket hozhatod, és amíg nem tudod, hogy helyesek, nem fogod elkezdeni őket végrehajtani. Lehet, hogy nem mindig működik. Mégis, tanácsom, hogy bizonyos helyzetekben elfogadjuk a bizonytalanság egy részét. Ahelyett, hogy egy formalizált folyamat segítségével próbálná meg a helyes döntés hosszú és gondos megközelítését, néha jobb, ha elkezdjük cselekedni, hogy megvalósítsuk az élet egyik lehetőségét. Ellenkező esetben csak elmulaszthatja a gondolkodás és elemzés pillanatát.
Most még egy kis kivételt adok, ami csak megerősíti azt a szabályt, amely szerint a megoldásokra gondolnunk kell.
Nem szabad sokáig gondolkodnia azokról a döntésekről, amelyek végrehajtása nem jár komoly következményekkel. Ilyen esetekben ne tévessze meg a lehetséges hibákat.
Például egy lányt szeretne telefonról venni, de nem dönthet. Gondolkodás itt rossz, mert elkezd gondolkodni a kudarcról: „mi van, ha nem vagyok az ő ízlésében?” Minél többet gondolsz, annál nagyobb a határozatlanságod, és ebben az esetben csak időt veszítesz. Ne gondolj! Gyere és vigye a telefont, mert nem fog semmit fizetni! Ha nem adja meg a számát, akkor semmit sem veszít. Ezért annak elutasítása egyáltalán nem kudarc, legalábbis jelentős.
Összegzés ...
Ha a személyes személyes benyomásomról beszélünk, azt mondanám, hogy tetszett nekem, és hasznos volt számomra.
Észrevettem, hogy miután elolvastam Chip és Dan tanácsát, kezdtem mélyebben gondolkodni a döntéseimről, próbálva új megközelítést találni a helyzetre.
A gyakorlati tanácsok mellett a könyv indokot ad arra, hogy többet gondoljon a döntéseiről, és önállóan megtalálja a megfelelő és ésszerű megközelítést az elfogadásukhoz. Ez akkor is megtörténik, ha nem tudja teljes mértékben alkalmazni a könyvből származó tippeket a helyzetekre. A könyv nem csak a módszert tanítja. Gondolkodást tanít, a választás szempontjából a megfelelő gondolkodási készségeket alkotja.
A saját módszertan mellett a könyv számos érdekes tényt és tippet tartalmaz. Megtanultam például, hogy az USA-ban létezik olyan cég, amely csak olyan témákkal foglalkozik, amelyek a főbb márkák nevére bukkannak fel (például „Pentium” nevet kaptak), és így saját nyereséggel rendelkeznek. Kiderül, hogy a gazdasági és politikai szakértők folyamatosan tévednek. Elképzelhető, hogy barátja, aki nem ismeri a közgazdaságtudományt, pontosabb lesz a rubel árfolyamának változásainak előrejelzésében, mint a kiemelkedő szakértő! A Chip és a Dan megmondja, hogy miért nem hatékonyak az állásinterjúk, és megosztják a "kreatív" döntések meghozatalának titkait, például a marketing és a reklám területén. Kiderül, hogy az ilyen döntések nemcsak a művészet, hanem a tudomány is!
Ebből a könyvből sok érdekes és hasznos. Hasznos lesz a vállalkozóknak (különösen véleményem szerint a kezdőknek, akik éppen most kezdik meg üzleti tevékenységüket, sok értékes tippet), a bérelt alkalmazottak (akár „kreatív” szakmák, például a marketingesek) munkájukban, valamint az egyszerű emberek az életükben .
