Az emberek közötti kommunikációt bonyolíthatja a különböző akadályok jelenléte.
Fontos megtanulni, hogyan lehet leküzdeni a kommunikáció során felmerült nehézségeket hatékony kapcsolatok létrehozása.
Kommunikációs akadály - mi a pszichológiában?
Az akadályok alatt olyan tényezőket értünk, amelyek hozzájárulnak a konfliktusok kialakulásához, félreértésekhez.
Hasonló negatív szempontok zavarják a hatékony interakciót emberek között.
C pszichológiai szempontból A korlátok a temperamentumok, a karakterek, a nevelés, a viselkedés, az érzelmi jellemzők stb. A társadalmi akadályok különböző társadalmi szerepek, státuszok, pénzügyi helyzet stb.
A nehézségek megértésének okai
Néhány személyiség állandóan kommunikációs nehézségekkel szembesülnek más emberekkel. Ez általában a következő okok miatt történik:
- Képtelenség és nem kívánt hallgatni a beszélgetőpartner. Ez a kommunikáció során felmerülő problémák leggyakoribb oka.
A meghallgatásra való képtelenség az ellenfelek megszakításának folyamatos vágyában nyilvánul meg, hogy bármilyen kérdésben véleményt adjon.
Annak a nagy szükségessége, hogy egy személy beszéljen, olyan, hogy gyakran megszakítja az embereket, akik jobban ismerik a kérdést, csak azért, mert „be akarják helyezni az öt kopikat”. A megbeszélések végül irritációt tapasztalnak. A saját szeretetük az ellenfél nyílt tiszteletlensége miatt szenved. A hallgathatatlanság, ellentétben a képtelenséggel, nem jelenti azt a vágyat, hogy bármi áron vegye fel a szót. Ez egy teljesen közömbösség megnyilvánulása egy másik személy felé. Egy hasonló problémát leküzdhetünk az érdeklődés bizonyítása nélkül is.
- Képtelenség megérteni a beszélgetőpartner hangulatát. Gyakran az emberek annyira rabja a történetüknek, hogy nem is veszik észre ellenfelük állapotát. Egy személy lehet ideges, fáradt, bosszús, ideges, stb. Ilyen pillanatokban a legkevésbé érdekli azokat a történeteket, amelyeket más emberek meg akarnak mondani neki. Egy másik személy állapotának teljes figyelmen kívül hagyása az érzelmi hidegségről, a közömbösségről, a figyelmetlenségről beszél.
- közelség. Minden egyénnek bizonyos szintű nyitottsága van másokkal szemben. Valaki könnyen csatlakozik új kapcsolatokhoz, elkezdi a randizást. És valakinek a kapcsolat nagy probléma.
Amikor az emberek olyan partnerrel találkoznak, aki a teljes megjelenésükkel nem hajlandó közelebb kerülni és kapcsolatba lépni, kényelmetlenséget tapasztal. Ennek eredményeképpen a kommunikáció az indítás előtt véget ér.
- Alacsony önbecsülés. Az önbizalomban szenvedők gyakran kényelmetlenül érzik magukat a beszélgetések során másokkal. Úgy tűnik számukra, hogy maguk nem elég okosak, érdekesek, bájosak, stb. A stressz merevséghez vezet, ami megnehezíti a szabad beszélgetést.
- erőszakosság. Senki sem szeret kommunikálni azokkal a partnerekkel, akik valamilyen oknál fogva agressziót mutatnak ellenfelük ellen. Az ilyen negatív viselkedés az irigy, maró, kemény emberekre jellemző. Általában öntudatlanul vagy tudatosan átadják belső ellentmondásaikat a körülöttük lévőeknek.
Az akadályok típusai
A hatékony kommunikációt más természetű akadályok akadályozhatják.
közlés
Minden kommunikáció során információ átadása egyik tárgyról a másikra.
Minél pontosabban érzékelték és elemezték a témájukat, annál sikeresebb a kommunikáció.
Kommunikációs akadályok a kommunikáció során, amelyek az információátadás során előfordulhatnak:
- logikai. Az ok-okozati kapcsolat megteremtése, logikus gondolkodás. Egy személy sokat beszélhet, de teljesen nem működik. A probléma általában a megfelelő szókincs hiánya, a gondolatok megfogalmazásának képtelensége.
- szemantikus. Az információk megértésének különbségei a kapott információk teljes torzulásához vezethetnek. Minden ember tisztában van azzal, amit mondott, a rendelkezésre álló adatok, az élettapasztalat, a saját ötletei, meggyőződései stb. Alapján. Ennek megfelelően az egyik beszélgetőpartner által a fogalomba beillesztett jelentés nem egyezhet meg egy másik személy értelmezésével. Ennek eredményeként, a beszélgetés végén bármely témában a felek teljesen eltérő következtetéseket alkotnak.
- fonetikus. A beszélgetőpartner túl gyors beszéde a bejövő információk gyenge észlelését okozhatja.
A kommunikációt bonyolítja a parazita szavak, a kiejtési hibák, a hangsúly.
- stilisztikai. Ez akkor fordul elő, ha a kommunikáció formája nem felel meg annak tartalmának. A kommunikáció stilisztikai akadálya az ellenfél elégedetlenségét okozza, gyenge tanulást vált ki. Például amikor a tárgyalások monológokká fejlődnek, és a jelentés a vázlat olvasatává válik.
- érzelmi. Bármilyen jelentős kérdésről tájékoztatást kapott, az ember teljesen átadhatja magát az érzelmeknek, és nem tudja logikusan elemezni a kapott információt. Egy ilyen pillanatban a hírek megszerzése után keletkezett tapasztalatok megjelennek a tetején.
észlelési
Ebben a szinten felmerül probléma a másik felfogásával, személyiségének vagy megjelenésének jellemzőinek elfogadásával.
Lehetséges észlelési akadályok:
- esztétikus. A beszélgetőpartner megjelenésének elutasítása zavarhatja személyiségének objektív felfogását. Az irritáció megjelenése, gondatlansága bármilyen jellegzetességet okozhat.
- becsült. A harmadik felektől érkező személyre vonatkozó információk nagymértékben befolyásolhatják az észlelését. Még az ellenfélkel való megismerkedés előtt is előfordul egy bizonyos kép, amely más személyektől kapott információk alapján alakult ki. Ez a kép szándékosan határozott kapcsolatot teremt egy személygel.
Még ha a valódi személy nem felel meg a kapott információknak, rendkívül nehéz megváltoztatni az öntudatlanul kialakult véleményt.
- érzelmi. Gyakran az egyén negatív érzelmi állapota a partnerrel szembeni hozzáállásának megnyilvánulása. Más szavakkal, személyünk visszautasításával magyarázzuk az ellenfél rossz hangulatát. Bár az igazi oka lehet olyan személyes problémák és tapasztalatok, amelyeknek semmi köze nincs velünk.
- szociális. A személyi megítéléssel kapcsolatos problémák a társadalmi státuszok különbségéből adódhatnak. Az alárendeltek gyakran félnek és nem szeretik a főnököt, csak az uralkodó pozíciója miatt, és a felsőbbrendű nem veszi figyelembe az alárendeltek véleményét, mivel a felsőbbrendűség fölöttük van.
pszichológiai
néhány pszichológiai személyiségjegyek negatívan befolyásolhatja a másokkal való kommunikáció folyamatát.
Gyakran előfordul, hogy ezeket a jellemzőket a beszélgetők a tudatalatti szinten érzékelik, bár ezek nem jelennek meg kifelé.
A kommunikáció pszichológiai akadályai:
- módozat. Az emberek audiális, kinesthetes és vizuális jellegűek. A különböző módozatok képviselőit gyakran nehéz megérteni egymást.
- Az emberek félelme. A kapcsolattól való félelem a nyelv kötődéséhez, merevségéhez, bezárásához vezet.
- Negatív tapasztalat. A másokkal való kommunikáció sikertelen múltbeli tapasztalatai olyan komplexek megjelenését okozhatják, amelyek megakadályozzák a kapcsolatok létrejöttét a jövőben.
- átutalás. Az ellenfelek más hasonló személyiségekkel kapcsolatos ötleteket adtak át.
Például egy olyan személy, aki úgy néz ki, mint egy nem szeretett rokon, negatív érzelmeket okoz.
- Életkori különbség. A kommunikáció során a különböző korosztályú emberek gyakran szembesülnek problémákkal. A klasszikus lehetőség: szülő-gyermek konfliktusok.
- Elsődleges benyomás. Mint tudják, az első benyomás a legerősebb. A kezdetben kialakult véleményt nagyon nehéz megváltoztatni.
- Korai következtetések. A személy címkézésének vágyát az elutasítás, a negatív tapasztalatok, a szövetségek, az önbizalom félelme magyarázza.
Hogyan lehet legyőzni
Hogyan lehet leküzdeni a kommunikációs nehézségeket?
Először szüksége van megszabaduljon az önzésrőlha jelen van.
A társadalom legnagyobb sikereit az emberek élvezik, akik tudják, hogyan mutatják őszinte érdeklődését mások iránt.
A kommunikáció nyitottsága, az empátiás képesség, a támogatás nyújtásának képessége, önkritika - mind ezeket a tulajdonságokat nagyra értékelik általában.
A személyiségükön rögzített embereket gyakran számos ismerős vesz körül, de nem kell őszinte barátságra és részvételre támaszkodniuk.
is fontos tanulni hallgatni. A tudósok szerint a legsikeresebb a beszélgetés, amelynek során a forrás legalább az idő 70% -ában beszél.
Az ilyen kommunikáció után garantált együttérzés a hálás hallgatónak, aki őszinte érdeklődést mutatott a beszélgetés iránt.
A sikeres kommunikáció kulcsa pozitív hozzáállás a többiekkel szemben. A finomságot, az emberek tiszteletét, a toleranciát kell ápolni. Bármilyen agressziót meg kell szüntetni, mivel minden ember tiszteletet és megértést érdemel.
Még akkor is, ha a beszélgetőpartner helyzete hibás, negatív kijelentések használata nélkül lehetőség van a tiszteletreméltó párbeszéd módjaira. A konfliktusok elkerülése és az éles sarkok kiegyensúlyozása a személyiségekkel való hatékony kommunikáció kulcsa.
Népszerű pszichológiai eszköz a kommunikáció létrehozásához - a megértési válasz technikák használata.
Pozitív gesztusok, szavak jóváhagyása, a beszélgetőpartner újratervezett szemszögéből - mindez egy pozitív reakciót vált ki egy másik résztvevőtől a tudatalatti szinten.
Súlyos pszichológiai problémák jelenlétében, amelyek akadályozzák a másokkal való kapcsolattartást, Javasoljuk, hogy vegyenek részt különböző képzéseken.
Csoportos osztályokban a szakértők segítenek a fejlesztésben szükséges kommunikációs készségek, legyőzzük a meglévő akadályokat.
Szintén nagy előnye lesz egy pszichológusnak, aki segít megoldani a meglévő problémákat.
Pszichológiai tippek
Hogyan lehet leküzdeni a nehéz kommunikációt? A másokkal való kommunikáció megtanulása a szakértők tanácsát követően.
Mit tegyünk, ha nehéz az emberekkel kommunikálni?
A szükséges helyzet megváltoztatása kezdetben azonosítja a probléma okát.
Ha ez különböző komplexek, fóbiák, félelmek miatt következik be, szakemberektől kérjen segítséget.
Ha a kommunikáció nem adódik hozzá személyiségjellemzők miatthogy beállíthatod magad, el kell kezdened dolgozni magaddal. Megszabaduljon a félelemtől és javítsa az önbecsülést a sport, a hobbi.
Minden sikert (sport, karrier, személyes) fontos eredménynek kell tekinteni.
Az önmagunk és a saját jellemzők elfogadása segít pihenni, meggondolni a másokra tett benyomást.
Végül fokozatosan szükséges lesz a hatékony kommunikációhoz. nyitottság.
Hogyan kell megállítani a félelmet?
Nehéz kommunikálni az emberekkel? Szabadulj meg az emberek félelmétől és a kommunikációtól lehetséges az alábbi technikák alkalmazásával:
- érzékelje az összes új partnert ismerősként és ismerősként;
- Ne aggódj, mert a saját félénk, ami normális érzés;
- arra kényszerítve magát, hogy állandóan kommunikáljon a különböző emberekkel, és a félelem ellenére új ismerősöket készítsen;
- összpontosítson a beszélgetés témájára, blokkolja az összes zavaró gondolatot;
- fejlessze a képességét, hogy kifejezetten kifejezze magát;
- elkerüljék a túlzott udvariasságot, amely az elhízottsággal határos;
- a kritikus helyzetben pihenni képes légzési technikák elsajátítása.
Tehát az emberek közötti kommunikációt bonyolítja sok különböző akadály. A nehézségek leküzdésére és a másokkal való hatékony együttműködésre való képesség a siker kulcsa a társadalomban.
A videó kommunikációs akadályairól:
