A csapattal való kapcsolat rendkívül nagy hatással van arra, hogy az emberek hogyan kapcsolódnak a munkájukhoz.
Nehéz szeretni a munkát ha a kollégákkal való kommunikáció nincs megadva: állandó konfliktusok, veszekedések, a boldogság figyelmen kívül hagyása nem képes hozzáadni.
A munkahelyi mobilitás egyfajta zaklatás, vagy más szóval üldözés.
Amikor a mobing előtérbe kerül, a pszichológiai erőszak nem lehet kevésbé romboló, mint mások erőszak típusai.
Általános információk
Mi az a zaklatás és a mobbing?
Sokféle bántalmazás létezik, és a leginkább beszélt iskolai zaklatás: zaklatás, amelyben az iskola csapata "áldozatok", "agresszorok" és "megfigyelők".
Az első szenved a második, a harmadik pedig csendes tanúk, és ritkán zavarja a történéseket.
Az iskolai zaklatás különböző módon jelentkezhet, de mindig egy vagy több erőszakfajtát tartalmaz, leggyakrabban - pszichológiai és fizikai
De a zaklatás nem csak az iskoláról szól. Ez minden csoportban megfigyelhető, függetlenül a résztvevők életkorától és intelligenciaszintjétől, még az óvodában is. és a munkacsoportok nem kivétel.
Ugyanakkor a meglehetősen felnőttek csoportjaiban zajló megfélemlítésnek számos olyan jellegzetessége van, amelyek közül a fő a pszichológiai erőszak túlnyomó része.
És gyakoribbak az agresszorok által használt befolyásolási módszerek közvetett, rejtettMivel a felnőttek rájönnek, hogy a közvetlen erőszak súlyos büntetéshez és akár kifejezéshez is vezethet, és önellenőrzésük sokkal magasabb, mint a gyermekek és serdülőké.
Ez nem jelenti azt nincs fizikai visszaélés: ez a munkacsoport sajátosságaitól függ (a férfi homlokrakodók csoportjában teljesen eltérő erkölcs lesz, mint az irodában dolgozó lányok csoportjában). De sokkal ritkábban van jelen, különösen durva formában.
Ugyanakkor az ilyen zaklatás szerkezete hasonló a fiatalabbak közösségében megfigyelt struktúrához: vannak „áldozatok”, „agresszorok” és „megfigyelők”, és néha „megmentők”.
Természetéből adódóan általában a munkahelyi zaklatásnak nevezik "Mobbing".
A mobilitás egyfajta pszichológiai erőszak, amely a kollektívákban nyilvánul meg, amelyben a munkavállalók széles csoportja egy vagy több munkatársát üldözi.
célok ugyanakkor másképp folytathatók, a szórakozás iránti vágytól, hogy önmagukat érvényesítsék azzal a vágysal, hogy kényszerítsék valakit, aki nem szeretne kilépni.
A statisztikák szerint a munkavállalók mintegy 30-50% -a szembesül különféle mobilitással.
A megnyilvánulás jellemzői
Mobbing, mint a zaklatás más formái, különböző fokú súlyosságúak lehetnek: viszonylag lágyan jelenik meg, vagy éppen ellenkezőleg, kemény, ami súlyos pszichológiai traumát okoz az áldozatoknak.
Az úgynevezett Nem szabad alábecsülni az egyszerű mozgást.: minden erőszak, még ha nem is túl nagy, befolyásolja a pszichét, és végül számos mentális betegség kialakulásához és a meglévők súlyosbodásához vezet.
A mobilitás, valamint általában a zaklatás:
- Horizontális. Az áldozat és az agresszorok megközelítőleg egyenlő pozíciókat foglalnak el a meglévő társadalmi struktúrában. Például, ha több munkavállaló elkezdett üldöztetni azt, aki ugyanazzal a pozícióval rendelkezik, akkor a vízszintes mobbingre utal.
- Függőleges. Az agresszorok és az áldozat különböző pozíciókban vannak a társadalmi struktúrában. Például, ha egy főnök egy alárendeltet zaklat, ez függőleges mozgás. A vezető személy azonban bizonyos körülmények között áldozatává válhat. A főnök zaklatását "főnöknek" nevezik.
Gyakran előfordul, hogy a munkacsoportban horizontális típusú zaklatás van, mert a hatóságok közvetlenül vagy közvetve jóváhagyják.
Néhány főnök cselekedet is képes provokáljon zaklatást.
A főnök és a kollégák mobbálásának fő jelei:
- A vágy, hogy ne adjunk fontos információkat a munkavállalónak. A munkahelyi feladatok helyes és időben történő teljesítéséhez szükséges információ visszatartásra kerül, vagy túl későn kerül átadásra, vagy szándékosan torzul. Például, ha az áldozat rosszul van és hiányzik egy fontos esemény, nem kapják meg a szükséges információkat, és nem lesz egyértelmű reakció a célzott interjúkra.
- Megalázás mások jelenlétében. Az emocionális erőszak ilyen módszereit gyakran a hatóságok használják: például a főnök különböző találkozókat, öt percet, találkozókat használhat, ahol megvitatja mindazok akcióit és negatív aspektusait, akik nem kedvelik őt, bármilyen megalázás okát felhasználva. Ugyanezek a munkavállalók általában megalázásnak vannak kitéve, és más alkalmazottak nem kapnak jelentős megvetést hasonló vagy még súlyosabb hibákért.
- A hamis vádak megjelenése a munkavállaló ellen. Ez általában akkor fordul elő, ha egy horizontális zaklatás: az agresszorok, akik az áldozatot károsítják, az írásbeli panasz bármely okát használják, szükség esetén kisebb bűncselekményeket díszítenek vagy egyszerűen feltalálnak.
- Közvetlen vagy közvetett sértések. Aktívan használják a munkavállalók és a menedzsment. Az áldozat mentális képességei, viselkedése, szokásai, érdekei, élethelyzete stb. A közvetett sértések általában magukban foglalják a kényelmetlenséget, gyakran használják a gázt („Csak egy vicc, nem érti a vicceket?”, „Azt hiszem, túl érzékeny vagy”) az áldozat felháborodása miatt.
- A vágy, hogy negatívan beszéljen róla a kollégákkal, vezetőkkel folytatott párbeszédekben. Bármilyen lehetőség esetén az agresszorok negatívan fognak beszélni az áldozatokról, ezáltal létrehozva a beszélgetőpartnert (különösen azt, aki kevéssé ismeri a zaklatás tárgyát), hogy az érintett személy undorító alkalmazott és személy.
Ha ilyen vélemény alakul ki azok között, akik képesek egy vagy több fokozatú támadást támogatni, az áldozatra nehezedő nyomás növekedni fog.
- A munkavállaló szakmai képességeinek csökkentése, a kompetenciával kapcsolatos kétségek kifejezése. Közvetlenek vagy közvetettek is lehetnek, gyakran mások jelenlétében kifejezve, hogy súlyosbítsák az áldozat kényelmét. Ugyanakkor az ilyen kijelentéseket nehéz kritikának tulajdonítani, gyakran nem indokolt.
- Figyelmen kívül hagyása. A célt a kollégák nem támogatják; amikor valamit kér, a beszélgetőpartner válasz nélkül válaszol, vagy egyáltalán nem válaszol, elküldi valakinek. Nem akarják, hogy az áldozatot csapatmunkára vegyék, eredményeit, erőfeszítéseit figyelmen kívül hagyják, ami akadályozza a karrierlétesítmények fejlődését, különösen, ha a vezetés támogatja a figyelmen kívül hagyó taktikát.
- A vágy, hogy a leginkább kellemetlen feladat. A leginkább hálátlan munkát a mobbing objektumon dömpingelik, de szükség lehet arra, hogy többet végezjenek, mint amennyi a csapat többi tagjának szükséges. Ugyanakkor figyelmen kívül hagyják az erőfeszítéseit és sikereit, és a hibákat mindenki láthatja.
- Cybermobing és más, a munkanapon túl tartó zaklatás. Az alkalmazottak és a főnökök továbbra is károsíthatják az áldozatot és a munkafolyamaton kívül: megijedhetnek a szociális hálózatokon, várják a munkát a munka után, keressék a kompromisszumos anyagokat a jövőben.
Bizonyos esetekben a megfélemlítés rendkívül kegyetlen formában jelentkezik: az áldozatot megfélemlítik, a dolgok elronthatják, sőt munka után is megverték.
okai
Az áldozat egyes jellemzői provokálhatják a zaklatás fejlődését:
- Megjelenés. Azok a munkavállalók, akik a társadalom szempontjából nem szabványos vagy kellemetlenek, a megjelenés vonzereje vonzza a figyelmet, a megfélemlítés tárgyává válhat.
- Viselkedés. Azok a munkavállalók, akik aktívan kifejezik pozíciójukat, bizonyítják saját függetlenségüket, felháborodást okozhatnak valakinek. Továbbá az agresszorok figyelmét vonzza a zárt, határozatlan emberek, akik nehezen fejezhetik ki gondolataikat, és akik megpróbálják megvédeni magukat a körülöttük lévőektől.
- világnézet szexuális irányultság, vallás stb. Bármilyen észrevehető különbség a többségtől, még ha maga is alig beszél róla, az agresszió megjelenéséhez vezethet.
- Érzékenység, nem képes visszafogni. A sérülékeny emberek, akik nem találják meg az erejét, hogy megvédjék magukat, gyakran a megalázás tárgyává válnak.
De a fenti jellemzők közül egyik sem nem mentség az agresszorok cselekedeteinek.
Az áldozat bizonyos esetekben csak egy esetben hibáztatható: ha rendkívül mérgező viselkedést hoz létre, rendkívül kényelmetlen helyzetet teremt a csapatban, néhány alkalmazottat megzavar, és így tovább, arra kényszerítve őket, hogy megtorló intézkedéseket hozzanak.
Azonban a leggyakrabban agresszív, sok esetben más okok miatt is. Vádolják az agresszorokat, nem az áldozatot. A gyakorlatban mindenféle zaklatás megjelenésének fő oka az agresszorok képessége az áldozat mérgezésére.
Az agresszorok kívánságaival és érzelmeivel kapcsolatos zaklatás okai:
- Irigység. A társadalomban gyakori a vágy, hogy károsítson valakit, akinek több lehetősége van. Az Envy gyakran mozgatja a középkorú munkavállalókat, akik megalázzák azokat, akik fiatalabbak, erősebbek.
- A vágy, hogy élvezze a megalázás tényét, egy másik személy szenvedése miatt emelje ki a vágyat, hogy hatalmat szerezzen az áldozat felett.
- Az a vágy, hogy az áldozat helyét veszi. Az emberek, akik váltak a fő mobilis motornak, gyakran önző motívumokkal rendelkeznek. Ebben az esetben a megfélemlítés célja egyszerű: egy személy távozása.
Bizonyos körülmények között a csőcselék áldozata minden munkavállaló válhat.
Lehet-e megakadályozni a megfélemlítést?
Ha a vezetői csoport mindent megtesz, akkor mindent megtesz békés hangulat uralkodott, megakadályozza a zaklatás jeleit, elkerülhető a mobbing.
Gyakran a zaklatás a vezetés hibája, amely vagy közvetlenül, vagy közvetve jóváhagyja, vagy figyelmen kívül hagyja a létezésének tényét, nem merül fel az egyházak életébe.
Egy olyan csapat áldozata, aki egy csapatban rohangál, ahol a normája, aligha tehet semmit. A legjobb az agresszorok végül valaki másra váltanak.
A pszichológia válaszol
Hogyan kell ellenállni a munkahelyi pszichológiai nyomásnak? Válaszok a gyakori kérdésekre:
- Mi van, ha a hatóságok szétszórják a munkát? Attól függ, hogy mennyire szeretsz dolgozni, függetlenül attól, hogy nehéz-e találni egy újat, és milyen komolyan terjeszti a vezető az olajat. Ha a fej agressziója mellett nem zavarja meg semmit, és a munka fontos, megpróbálhatod elvonni a főnök szavaitól: például képzelj el egy téglafalat magad és magad között, tartsd meg az arcodat. Valószínű, hogy nem tudja kijavítani a vezetőt, különösen akkor, ha minden alárendeltével azonos módon kommunikál. Ha vannak más vezetők a főnököd felett, megpróbálhatod velük kapcsolatba lépni.
- Mi a teendő, ha megsértették? Először is, nem szabad kimutatni, hogy a sértés megsebesít, mert ha az agresszor észreveszi a reakciót, meg fogja érteni, hogy hatalma van rád. Ha lehetséges, rosszul válaszoljon neki. Ha folyamatosan találkozol sértésekkel és megalázásokkal, próbáljon kapcsolatba lépni a vezetői vagy vezetői vezetőkkel, ha az előbbiek nem válaszolnak. Jó értelme az elbocsátásról is gondolni.
- Hogyan kell ellenállni a pszichológiai nyomásnak? Gyakran elemzik az agresszorok tevékenységét nyugodt légkörben, konstruktívan figyelembe véve őket. Miért viselkedhetnek így? Milyen célok vannak? Mi motiválja őket? Ha megérti a negatív magatartás okait, könnyebb lesz ellenállni. Hasznos válaszolni az agresszorokra, akár konstruktívan (száraz, logikus, különleges érzelmi információ hiányában, hogy miért hibás az ellenfél), vagy viccelődni.
Fontos a munka feszültségének enyhítése is: sétáljon az utcán, csináljon kedvenc dolgokat, meditáljon.
Hogyan kell viselkedni a nyomás elkerülése érdekében?
Főbb ajánlások:
- Légy udvarias, próbálja meg elkerülni a negatív kifejezést. Ne beszéljünk olyan embercsoportokról és cselekedeteikről a párbeszéd során, ne sértjetek senkit, úgy viselkedsz, mint helyesen.
- Nézd meg a megjelenést. A rendetlen emberek, különösen a nők, negatív érzéseket okoznak.
- Mondj kevesebbet magadról, főleg ha nem ismeri a csapatban uralkodó erkölcsöt. Az életrajzod és a világnézet jellemzői negatívan érzékelhetők.
- Ne blokkolja a munkatársakat. Beszélj velük munkával és harmadik fél témáival, gondosan kifejezd a véleményeket, ne hagyd figyelmen kívül a vállalati pártokat és más eseményeket.
Azok, akik elutasítják a szociális kapcsolatokat, figyelmeztethetik a többieket, a jövőben ez további okot jelenthet.
A tanácsok egyike sem képes száz százalékos valószínűséggel dolgozni, mert nem az áldozat dönti el, hogy vajon üldözték-e vagy sem. Ezt az agresszorok határozzák meg. Fontos, hogy a kollégákkal való kapcsolatokban a legjobb egyensúlyt keressük. és még mindig jó alkalmazott.
A munkahelyi zaklatásról ebben a videóban:
